HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEINGINAN PASIEN DIRAWAT INAP DI KLINIK MARDI WALUYO YAKKUM TAHUN 2024

KARTIKASARI, AKSELERASI (2025) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEINGINAN PASIEN DIRAWAT INAP DI KLINIK MARDI WALUYO YAKKUM TAHUN 2024. Skripsi thesis, STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta.

	Text (AKSELERASI KARTIKASARI) NASKAH PUBLIKASI_AKSELERASI KARTIKASARI_2306008.pdf Download (895kB)
	Text (AKSELERASI KARTIKASARI) HALAMAN DEPAN.pdf Download (547kB)
	Text BAB I.pdf Download (328kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (695kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (744kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (414kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (159kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (397kB)

Abstract

AKSELERASI KARTIKASARI. “Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan Keinginan Pasien Dirawat Inap di Klinik Mardi Waluyo Yakkum Tahun 2024”. Latar Belakang: Latar belakang kualitas pelayanan kesehatan dan kaitannya dengan keinginan dirawat inap dijelaskan dalam beberapa poin: persaingan pasar, banyak fasilitas kesehatan dan rumah sakit menawarkan produk dan jasa serupa (Gultom et al., 2021). Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan oleh peneliti dari Maret hingga Mei 2024, rata-rata 108 pasien dirawat di Klinik Mardi Waluyo Yakkum. Meskipun bukan satu-satunya klinik rawat inap di Kecamatan Sekampung Udik, klinik ini merupakan pilihan pertama untuk pelayanan kesehatan dan pelayanan rawat inap. Tujuan : Mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dan keinginan dirawat inap di Klinik Mardi Waluyo Yakkum 2024. Metode penelitian: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan Analitik Correlation dengan pendekatan cross sectional. Populasi 108 pasien, pengambilan sampel dengan simple random sampling (SRS) sejumlah 85 responden. Subyek penelitian adalah pasien yang menjalani rawat inap di Klinik Mardi Waluyo Yakkum tahun 2024. Hasil: Hasil penelitian variabel kualitas pelayanan dengan keinginan di rawat inap r hitung > r α. Diketahui nilai r hitung (0,676) > r tabel (0,213) sig 5%, sehingga nilai korelasi signifikan. Melalui uji signifikasi spearman rank dengan komputerisasi didapatkan hasil p hitung 0,000 nilai tersebut lebih kecil dari α 0,05. Kesimpulan: Hα diterima dan Ho ditolak, artinya ada hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan keinginan dirawat inap di Klinik Mardi Waluyo Yakkum tahun 2024. Saran: Tenaga kesehatan, dan staff yang bekerja di Klinik Mardi Waluyo secara berkala diberikan pelatihan tentang service excellence, bekerjasama dengan bagian Pendidikan Kilat Rumah Sakit Mardi Waluyo Metro (Diklat RSMW). Kata kunci: keterampilan-kualitas-keinginan xvii + 87 halaman + 17 tabel + 3 skema + 2 gambar rumus+ 25 lampiran Kepustakaan: 43, 2015-2024

Actions (login required)

View Item