GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN APLIKASI HOME CARE DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA TAHUN 2022

SUPARMI, CHRISTINA (2022) GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN APLIKASI HOME CARE DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA TAHUN 2022. Skripsi thesis, STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta.

Preview	Text (NASKAH PUBLIKASI) CHRISTINA SUPARMI.pdf Download (587kB) | Preview
Preview	Text (CHRISTINA SUPARMI) HALAMAN DEPAN.pdf.pdf Download (603kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf.pdf Download (395kB) | Preview
	Text BAB II.pdf.pdf Restricted to Registered users only Download (731kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf.pdf Restricted to Registered users only Download (527kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf.pdf Restricted to Registered users only Download (556kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf.pdf Restricted to Registered users only Download (282kB) | Request a copy
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf.pdf Download (395kB) | Preview

Abstract

CHRISTINA SUPARMI . ”Gambaran Tingkat Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan Aplikasi Home Care di Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2022” Latar Belakang : Aplikasi home care memudahkan masyarakat mendapatkan layanan kesehatan sesuai kebutuhan tanpa antri dan tidak perlu berkunjung ke rumah sakit. Hasil studi pendahuluan pada tahun 2021 ada peningkatan permintaan layanan home caremelalui aplikasi di Daerah Istimewa Yogyakarta, yaitu sejumlah 262 permintaan. Hasil wawancara peneliti tanggal 16 Oktober 2021, pasien menyatakan puas dengan layanan aplikasi home care ini, aplikasi ini membantu masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan dengan lebih mudah, namun untuk pembayaran agak rumit dan respon admin yang lama dan bertele-tele. Tujuan Penelitian : Tujuan penelitian untuk mendeskripsikan tingkat kepuasan masyarakat pengguna layanan aplikasi home care di Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2022. Metode Penelitian : Desain penelitian menggunakan deskriptif kuantitatif, pengambilan sampel dengan accidental sampling, berjumlah 21 responden. Analisis univariat untuk mengetahui karakteristik responden dan tingkat kepuasan masyarakat pengguna layanan aplikasi home care dalam bentuk distribusi frekuensi. Hasil Penelitian : Hasil penelitian menunjukkan 1) mayoritas responden perempuan (52,4 %), berusia 20-40 tahun (57,1 %), mayoritas pendidikan tinggi (≥D-III) sebesar 61,9 %, pekerjaan karyawan swasta (47,6 %), 2) tingkat kepuasan masyarakat pengguna layanan aplikasi home care di Daerah Istimewa Yogyakarta tahun 2022 sebagian besar san. Kesimpulan : Tingkat kepuasan masyarakat pengguna layanan aplikasi home care didaerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2022 adalah sangat puas (71,4 %) Saran : Peneliti selanjutnya agar memperhatikan lama pengambilan data dan jumlah sampel. Kata Kunci: home care - kepuasan - aplikasi. xvii + 72 halaman + 11 tabel + 2 skema + 18 Lampiran Kepustakaan : 27, 2012 - 2021

Actions (login required)

View Item