GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN ORANG TUA MENGENAI PROSES SERAH TERIMA BAYI DI RUANG PERINATOLOGI RUMAH SAKIT MARDI WALUYO METRO TAHUN 2024

NINGTYAS, ANGELA MERICI ARUM (2024) GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN ORANG TUA MENGENAI PROSES SERAH TERIMA BAYI DI RUANG PERINATOLOGI RUMAH SAKIT MARDI WALUYO METRO TAHUN 2024. Skripsi thesis, STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta.

	Text (ANGELA MERICI ARUM NINGTYAS) NASKAH PUBLIKASI-ANGELA MERICI ARUM NINGTYAS-2306011.pdf Download (216kB)
	Text (ANGELA MERICI ARUM NINGTYAS) HALAMAN DEPAN.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (173kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (658kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (210kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (751kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (145kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (113kB)

Abstract

ANGELA MERICI ARUM NINGTYAS. “Gambaran Tingkat Kepuasan Orang Tua Mengenai Proses Serah Terima Bayi di Ruang Perinatologi Rumah Sakit Mardi Waluyo Metro Tahun 2024”. Latar Belakang: Kepuasan adalah salah satu indikator mutu pelayanan. Pelayanan di rumah sakit mencakup keperawatan anak yaitu tindakan serah terima bayi untuk rawat gabung. Studi awal yang dilakukan pada 5 orang tua terdapat 2 orang tua merasa tidak puas dengan pelayanan serah terima bayi yang lama dan kemampuan petugas dalam memberikan penjelasan yang sulit dimengerti. Tujuan: Mengetahui gambaran tingkat kepuasan orang tua mengenai proses serah terima bayi di ruang perinatologi Rumah Sakit Mardi Waluyo Metro tahun 2024. Metode: Jenis penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif. Alat ukur berupa kuesioner. Besaran populasinya 146. Pengambilan sampel berdasarkan kuota sampling sebanyak 49. Analisa data menggunakan analisis univariat. Hasil: Analisa univariat terdapat hasil 1 responden (25%) sangat tidak Puas, 1 responden (2%) tidak puas, 23 responden (47%) puas dan 24 responden (49%) sangat puas. Karakterisik responden berdasarkan usia terbanyak 20-30 tahun yaitu 25 responden (51.0%), jenis kelamin perempuan sebanyak 30 responden (61.2%) , pendidikan Sarjana 19 responden (38.8%), dan pekerjaan swasta 19 responden (38.8%). Kesimpulan: Sebagain besar responden yang melakukan serah terima bayi di Ruang Perinatologi Rumah Sakit Mardi Waluyo Metro merasa sangat puas sebanyak 24 responden (49%). Saran: Dapat digunakan sebagai rekomendasi bagi Rumah Sakit Mardi Waluyo dalam memperbaiki fasilitas serah terima bayi berupa boks bayi. Kata Kunci: Tingkat Kepuasan-Serah Terima Bayi. xvii + 122 hal + 8 tabel + 2 skema + 17 lampiran Kepustakaan: 17, 2014-2024

Actions (login required)

View Item